顺丰寄酒保价后漏酒怎么理赔?具体流程是什么?

顺丰保价服务注意事项

寄送白酒前务必勾选“保价服务”，特别提醒选择顺丰“酒类专用包装”。保价金额建议按实际购买价填写，收藏级老酒可附鉴定证书照片。快递员面检时建议拍摄封箱视频，重点记录防撞泡沫和密封条的完好状态。

发现漏酒第一步怎么做

收件时发现包装浸湿或有酒味，应立即拍摄五要素证据：1.外箱六面照片 2.单号面特写 3.破损处细节 4.内部酒瓶现状 5.漏液痕迹测量。建议全程视频记录开箱过程，注意要拍清快递面单信息，保留所有包装材料至少7天。

顺丰理赔流程详解

需在收件后48小时内致电95338，提供运单号并明确说明“保价酒水破损”。理赔专员会在24小时内对接，需要上传：购买凭证（或市场价证明）、签收时破损证据、保价服务截图。若为收藏酒还需提供专业机构的价值证明文件。

常见理赔纠纷处理

如遇保价金额争议，可要求顺丰出示损坏程度鉴定报告。按《快递暂行条例》，保价酒水最高可获赔保价金额，非保价货物最多赔7倍运费。建议保存破损包装物和未开封的残留酒液，必要时可通过邮政业申诉热线12305维权。

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